森远服务

  企业从1998年成立以来,经过十余年的发展,2011年成功登陆资本市场。从中国首套热再生机组下线到世界首台超薄磨耗层罩面机的问世,无不渗透着企业研发能力和服务能力的完美结合。
  森远股份将服务作为企业存在的第一要务。我们相信只有让客户满意,我们才会持久的发展,并在未来的日子里不断壮大,成就一个服务于社会,有益于员工的百年企业。
1. 服务理念
用心服务,成就客户

2. 服务宗旨
“生产优质产品,提供满意服务”,是我公司一贯的宗旨,我们郑重承诺我们将奉行这一宗旨创“一流管理、一流质量、一流速度、一流服务”。

3. 服务承诺
为保证及时对设备故障进行维修处理,我公司保证在接到设备故障保修时,在十五分钟之内作出明确回复。

4. 服务战略
未来十年,公司将体现服务优势,以产品为导向转变成以人为导向,向用户提供全方位公路养护和冬季除雪解决方案。

5. 定期回访
我公司将对客户进行跟踪服务,每年至少提供二次以上上门回访服务,在回访期间,将根据客户要求对产品进行检查和维护保养,对操作人员进行培训,同时每季度至少提供二次电话回访服务,发现设备有问题及时处理

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